远程办公终将是昙花一现

2020 年2月3号开始,很多互联网企业都开始了远程办公,很多程序员或者从事互联网相关工作的朋友可能很早都想过SOHO或远程办公,远程办公有很多的优势,但是我认为远程办公只是一种无奈的妥协方案,不会长久下去,这场集体狂欢终将在这场役情结束之后回归正轨。

远程办公的优势

远程办公有很多的优势,我这里从员工和企业两个层面来探讨下。

首先,从员工角度来看,最直接的好处就是省去了上下班往返公司的时间,员工通过远程办公,不需要挤公交、地铁或自驾往返在去公司和回家的路程,省去了很多通勤时间。

以我自己为例,我在杭州滨江某厂上班,因为一些原因住在未来科技城这边,上班在滨江,中间隔着30公里的路,每天往返就是60公里,一趟大概需要60多分钟。早上7点20出发,9点到公司,如果遇上下雨天或交通故障以及其他交通管制,这个时间还会更长,杭州目前的交通本来就很差,很多地方地铁都没开通或在建。每天2个多小时在路上,一年就浪费了将近800 个小时。人的精力是有限的,这样的通勤消耗会使得整个人的状态都会差很多。我还有的同事住的更远,一趟就需要60多公里,无奈之下他只能选择在公司附近租房,而这样一来一个月也是需要几千块的开支。因此,远程办公可以省下很多的通勤时间和交通费用以及房租。

其次,远程办公给员工带来了空间与灵活,员工可可以住在自己想住的地方,可以和家人在一起,还有可能去一个他就是喜欢呆的地方。

那么从企业的角度来看,企业可以省区了租金、物业费、空调费、装修费、水电费,而且由于不受地区限制,可以招聘更多地区的优秀人才加盟。

按理来说远程办公这么多优势远程工作应该大力推广,据人力资源服务公司Kelly Services的全球劳动力指数(KGWI)调研显示:在全球范围内,有超过四分之一的受访者(29%)表示,每周至少有部分时间采取远程办公的方式。 从来自美洲、欧洲、中东、非洲和亚太约12.2万名受访者的回应来看,远程办公至少在亚太地区已渐成趋势。

“在我熟悉和所在的知识服务行业,我已经感受到中国地区远程办公这一趋势。”来自AC尼尔森大中华地区的资深总监徐欣在接受《第一财经日报》采访时表示。尼尔森就已经有相当比例的员工实行远程办公。

事实上,我们所熟悉的很多开源软件,例如Linux,kubernetes以及GitHub上各种优秀的开源软件,他们的开发者几乎都是分布在全球不同国家和地区的。似乎远程工作的方式应该也理所应当已成为一种趋势。

2015年,斯坦福大学教授尼古拉斯·布鲁姆(Nicholas Bloom)曾联合携程公司,进行过为期九个月的在家工作的社会实验,结果表明,相比于在办公室办公,在家工作的员工不仅绩效大幅上升,离职率也大幅下降。

国内远程办公还处于初级阶段

但是,理想很丰满,现实却很骨感。事实上,国内很多公司远程办公发展还是相对滞后的。

首先,支持远程办公的公司数量不多,企业实施远程办公的动力不足,是因为很多地方政府需要招商引资,会给予这些企业补贴,企业拿到补贴后必然需要这些企业设立办公地点在当地并招聘人才,地方政从企业的盈利中获得税收支持地方的政府发展,所以近几年来,我们也都看到,很多地方加大力度吸引优秀人才落户,为此投入了大量的人力和补贴。现在不仅仅是各个城市之间抢夺人才,甚至各个城市之间的区都在抢夺人才,而这些人才会在当地找工作、落户、买房、生活从而为当地的城市建设带来发展,城市发展了就会增加各种配套设施,发展好的城市由于其优秀的医疗、教育等资源会更加吸引大量优秀的人才,因此我们看到很多优秀的人才都在往一二线城市聚集,因此这些地方企业根本不愁招不到优秀的人才,因为他们眼下就是全国最好的人才。而如果实施远程办公,这些人才可以自由选择自己喜欢的地方办公,这样就会分散在各个地方,那么地方政府就没有办法把这些人才进行聚集,就无法推动当地的各项经济发展。

对于企业而言远程办公,其实是也不利于企业管理这些人才。首先是支持远程办公的工具不够完善,其次是实施远程办公,无法量化员工的个人工作态度和成果。

首先,是支持远程办公的工具不够完善,虽然目前市面上出现了一些协同办公的软件,例如钉钉、企业微信、tower、谷歌文档、微软office 、wps文档、以及一些可以实现访问企业内网资源的VPN产品,可以一定程度上满足企业远程办公的需求,但是一些企业出于信息安全考虑,不可能将自己的所有内部资料通过这些公共的产品上进行传输,其次这些协同工作方式严重依赖电力、网络,试想一下如果你在家办公,正在远程会议突然停电或网络延迟卡顿,这种情况是非常影响会议质量的。而一些岗位其实并不适合远程方式沟通,不如当面沟通更直观和便捷,比如开发、产品、测试,此外,远程办公会失去在现场与同事/主管协作和联络的机会,无法实现整个团队的凝聚力。

第二,就是远程办公无法量化员工的个人工作态度和成果,在办公室办公主管可以清楚的看到这个员工是否认真工作,是否加班,而远程办公,哪怕这个员工在床上躺着你也不知道。换句话说远程办公非常考验个人的时间管理和自律。而员工长时间远程办公也无法区分工作和生活。很多的员工是为了工作而工作,不是真的喜欢工作,属于外驱状态,缺乏职业素养,因此远程办公不利于事务的驱动,作为规则制定者,雇主当然不希望如此,而哪怕你严格的管理自己的工作和时间,由于人性天然的不信任,不安全感,远程的方式远不如当面来的亲切,加上企业之间竞争压力大,远程办公需要有优秀的项目管理能力,一般中小企业的雇主处于各种压力不会推广远程办公。

第三,由于远程的方式工作,没办法频繁见面或者经常进行团建,导致了团队成员获得公司信息和参与团队活动的机会减少,对公司的归属感可能更低。

最后,从成本角度考虑,国内的人力成本远比国外低。除了少数核心岗位,大部分岗位的工资水平也仅仅是刚刚够养家糊口的水平。远不如国外。

部分互联网公司早已实施远程办公

事实上,很多互联网公司在这场集体远程办公之前早已开始了远程工作,以我所在的团队为例,很多开发、运维、支持人员几乎每天下班回家或是周末都在家办公,但是这仅仅是短暂的临时处理问题的远程工作方式、且只是部分岗位,并不是像现在这样这么长时间的远程工作。

在此次疫情中,网易已经实现了无接触招聘,即在线申请、远程面试、电子签约、远程入职、远程办公等招聘手段。

但是我仍然认为远程办公只是一种无奈的妥协方案,不会长久下去,在这场集体狂欢终将在这场役情结束之后回归正轨。国内的远程办公之路还有很长的路需要走。但是我相信在不久的将来,一定可以有更加完善的解决方案来实现大多数岗位远程工作。